Política de privacidad
redimia es una plataforma de Vertix que permite a los negocios ofrecer tarjetas de sellos digitales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
1. Quién es responsable de tus datos
Cuando te inscribes en la tarjeta de un negocio, ese negocio es el responsable del tratamiento de tus datos: decide para qué los usa dentro de su programa de fidelidad. Vertix, a través de redimia, actúa como encargado del tratamiento: guarda y procesa los datos por cuenta del negocio y solo según sus instrucciones.
Para los dueños y el personal de los negocios que usan redimia, Vertix es el responsable de los datos de su cuenta.
2. Qué datos tratamos
- Clientes de los negocios: nombre, número de celular, correo y fecha de cumpleaños.
- Actividad de la tarjeta: sellos, premios canjeados, fecha, hora y local de cada visita.
- Datos técnicos del wallet: identificadores que Apple Wallet y Google Wallet usan para actualizar tu tarjeta. No accedemos a otros datos de tu teléfono ni a tu ubicación: el aviso al pasar cerca de un local lo calcula tu propio teléfono.
- Usuarios de negocios: nombre, correo, rol y la actividad que realizan en el panel.
3. Para qué los usamos
- Crear tu tarjeta, registrar tus sellos y entregarte tus premios.
- Mantener tu tarjeta actualizada en Apple Wallet o Google Wallet.
- Que el negocio vea estadísticas de su programa y pueda contactarte con sus novedades, si lo aceptaste al inscribirte.
- Prevenir fraudes, como sellos duplicados o códigos reutilizados.
La base legal es tu consentimiento, que das al inscribirte, y la ejecución del servicio que solicitas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién se comparten
El negocio ve los datos de sus propios clientes. También usamos los proveedores necesarios para operar el servicio: Cloudflare (alojamiento y base de datos), Apple y Google (para las tarjetas en el wallet) y el servicio de envío de correos para los códigos de acceso. Estos proveedores pueden procesar datos fuera del Ecuador con garantías adecuadas de protección.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu tarjeta esté activa y el negocio use redimia. Si pides eliminar tus datos o el negocio cierra su cuenta, los borramos o anonimizamos en un máximo de 30 días. Podemos conservar registros anonimizados con fines estadísticos.
6. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder, corregir, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como la portabilidad y retirar tu consentimiento. Pídelo directamente en el negocio donde te inscribiste o escríbenos a soporte@redimia.app indicando el negocio y tu celular. Respondemos en un máximo de 15 días. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Tus datos viajan cifrados, los códigos de las tarjetas están firmados digitalmente y el acceso al panel de cada negocio está restringido a su equipo. Cada negocio solo ve a sus propios clientes.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.